诸暨市中医医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：医院门诊大厅收费窗口

• 流程：持医生开具的处方或检查单 → 到收费窗口排队 → 出示医保卡或身份证 → 支付费用 → 获取缴费凭证

• 支持支付方式：现金、银行卡、微信、支付宝、医保卡

2. 自助机缴费

• 地点：医院各楼层自助服务机

• 流程：插入医保卡或扫描就诊卡 → 选择「缴费」→ 确认费用明细 → 选择支付方式（微信、支付宝、银行卡）→ 完成支付 → 打印缴费凭证

• 优点：节省排队时间，支持24小时服务

3. 移动端缴费

• 平台：医院官方微信公众号或APP（如「诸暨市中医医院」）

• 流程：登录账号 → 进入「我的账单」或「在线缴费」→ 查看待支付项目 → 选择支付方式 → 完成支付

• 特点：方便快捷，可远程操作，支持医保移动支付（需绑定电子医保凭证）

二、取药流程

1. 门诊取药

• 地点：医院药房窗口（通常位于门诊一楼）

• 流程：完成缴费后 → 持缴费凭证和处方单 → 到药房窗口排队 → 药剂师核对信息 → 领取药品

• 注意事项：核对药品名称、剂量，如有疑问及时咨询药剂师

2. 中药取药

• 地点：中药房窗口

• 流程：同门诊取药，但可能需要等待煎药时间（如选择代煎服务）

• 服务选项：自取草药、代煎汤剂（需额外付费和等待）

3. 自助取药机

• 地点：部分医院设有自助取药机

• 流程：扫描缴费凭证二维码 → 机器自动出药 → 领取药品

• 适用：常见西药，节省排队时间

三、注意事项

1. 缴费时间

   • 建议在就诊后及时缴费，避免过期作废

   • 自助机和移动端支持非工作时间缴费，但取药需在药房工作时间

2. 医保使用

   • 使用医保卡缴费时，部分费用可能需自付，具体比例以医保政策为准

   • 移动端缴费需先绑定电子医保凭证

3. 取药时间

   • 药房工作时间：通常为8:00-17:30，节假日可能调整

   • 代煎中药可能需要数小时，建议提前咨询

4. 问题处理

   • 如遇缴费失败或取药问题，可前往服务台或拨打医院客服电话咨询

四、常见问题解答

Q：缴费后如何获取发票？
A：在收费窗口或自助机打印缴费凭证，如需正式发票，可到财务科办理。

Q：儿童取药需要什么证件？
A：通常需提供缴费凭证和处方单，监护人身份证可能需出示。

Q：移动端缴费支持哪些支付方式？
A：一般支持微信、支付宝、银行卡，具体以医院平台为准。

建议提前了解医院具体流程，如有疑问可咨询医院工作人员或拨打客服电话。诸暨市中医医院客服电话：请查询医院官方信息或拨打114查询。