张家界市人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊楼各楼层收费窗口

• 时间：工作日 8:00-17:30，周末及节假日 8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡、微信、支付宝

2. 自助机缴费

• 地点：门诊楼各楼层自助服务区

• 操作流程：插入就诊卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认费用 → 选择支付方式 → 完成支付

• 支持方式：微信、支付宝、银行卡

3. 线上缴费

• 微信公众号：关注「张家界市人民医院」→ 就医服务 → 门诊缴费

• 支付宝生活号：搜索「张家界市人民医院」→ 门诊缴费

二、取药流程

1. 缴费后，凭缴费凭证或手机缴费记录到药房窗口排队取号

2. 听到叫号后，到指定窗口出示就诊卡/医保卡及缴费凭证

3. 核对药品信息无误后签字领取

三、注意事项

• 取药时请仔细核对药品名称、剂量及用法

• 如有疑问，请及时咨询药师

• 特殊药品（如麻醉药品）需凭身份证及专用处方领取

四、常见问题

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需出示患者就诊卡/医保卡及代取人身份证

Q：药品领取后发现有误怎么办？
A：立即返回药房窗口，由药师处理

Q：错过取药时间怎么办？
A：当日未取药，需重新缴费后取药