厦门大学附属第一医院攻略
厦门大学附属第一医院投诉热线
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厦门大学附属第一医院投诉热线信息
1. 主要投诉热线
电话号码:0592-2132222(总机转接)
工作时间:周一至周五 8:00-12:00, 14:30-17:30(节假日可能调整)
2. 其他投诉渠道
医院官网:访问 https://www.xmfh.com.cn,查找「投诉建议」栏目
现场投诉:前往医院门诊大厅的投诉接待处或医务科
信件投诉:邮寄至福建省厦门市思明区镇海路55号,邮编361003
3. 投诉注意事项
提供详细事件描述、时间、地点和相关人员信息
保留相关证据,如病历、收据或录音录像
投诉后,医院通常在5-7个工作日内回复
4. 常见问题解答
Q:投诉热线是否24小时服务?
A:否,仅在指定工作时间接听,紧急情况建议拨打120或前往急诊。
Q:投诉后如何跟进?
A:可通过原渠道查询处理进度,或拨打热线咨询。
建议通过官方渠道投诉,确保问题得到及时处理。如有疑问,可访问医院官网获取更多信息。