西安市第八医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊楼各楼层收费窗口

• 时间：工作日8:00-17:30，周末及节假日8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡（需持本人医保卡）

2. 自助机缴费

• 地点：门诊楼各楼层自助服务区

• 操作流程：插入就诊卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认项目 → 选择支付方式（支持微信、支付宝、银行卡）→ 完成支付

3. 线上缴费

• 微信公众号：关注「西安市第八医院」公众号 → 绑定就诊卡 → 选择「门诊缴费」→ 在线支付

• 支付宝生活号：搜索「西安市第八医院」→ 绑定就诊卡 → 选择「门诊缴费」→ 在线支付

二、取药流程

1. 缴费后，持处方单和就诊卡到药房窗口排队取药

2. 地点：门诊楼一楼药房

3. 时间：工作日8:00-17:30，周末及节假日8:00-12:00

4. 注意：请核对药品名称、剂量、用法，如有疑问及时咨询药师

三、注意事项

• 医保患者需先到医保窗口进行登记后再缴费

• 处方有效期为3天，逾期需重新开具

• 特殊药品（如麻醉药品）需持身份证及专用处方取药

四、常见问题解答

Q：缴费后未取药怎么办？
A：当日未取药可于次日取药，逾期处方作废

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需持患者就诊卡及代取人身份证

Q：药品出现质量问题如何处理？
A：保留药品及包装，及时联系药房或客服中心

如有其他疑问，请咨询门诊大厅服务台或拨打客服电话：029-xxxxxxxx（工作时间8:00-17:30）