衢州市柯城区人民医院投诉热线

衢州市柯城区人民医院投诉热线

1. 主要投诉热线

• 电话：0570-1234567（示例号码，请以官方公布为准）

• 工作时间：周一至周五，8:00-17:30

• 功能：接受患者及家属的投诉、建议和咨询，处理医疗纠纷和服务质量反馈。

2. 其他投诉渠道

• 医院官网：访问医院官方网站，查找投诉或意见反馈入口。

• 现场投诉：前往医院服务台或医务科进行当面投诉。

• 电子邮件：发送邮件至医院公布的官方邮箱。

3. 投诉注意事项

• 提供真实姓名、联系方式和详细投诉内容，以便医院及时处理。

• 保持冷静和礼貌，客观描述问题，避免情绪化表达。

• 投诉后，医院通常会进行核实并反馈处理结果。

4. 常见问题解答

Q：投诉后多久能得到回复？
A：医院一般在3-5个工作日内给予初步回复，复杂情况可能延长。

Q：匿名投诉是否受理？
A：建议实名投诉以方便调查，但匿名投诉也可能被受理。

建议通过官方渠道进行投诉，确保信息准确。如有疑问，可拨打医院总机咨询：0570-7654321（示例号码）。