清华大学玉泉医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊楼一楼收费窗口

• 时间：工作日 8:00-17:00，周末 8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、微信、支付宝

2. 自助机缴费

• 地点：门诊楼各楼层自助服务区

• 操作流程：插入就诊卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认缴费项目 → 选择支付方式 → 完成支付

• 支持方式：微信、支付宝、银行卡

3. 线上缴费

• 平台：清华大学玉泉医院微信公众号

• 操作流程：关注公众号 → 绑定就诊卡 → 进入「我的账单」→ 选择待缴费项目 → 完成支付

二、取药流程

1. 取药地点

• 门诊药房：门诊楼一楼

• 急诊药房：急诊楼一楼（仅限急诊处方）

2. 取药步骤

1. 缴费后，持处方单和就诊卡到药房窗口

2. 在药房门口的取号机取号，等待叫号

3. 听到叫号后，到指定窗口领取药品

4. 核对药品信息，如有疑问及时咨询药师

3. 注意事项

• 取药时请携带有效身份证件

• 处方有效期为3天，逾期需重新开具

• 特殊药品（如麻醉药品）需提供额外证明材料

三、常见问题解答

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡、代取人身份证及授权委托书

Q：药品如何保存？
A：请按药品说明书或药师指导保存，特殊药品（如冷藏药品）请及时处理

Q：药品使用有疑问怎么办？
A：可拨打药房咨询电话：010-88257755（工作时间8:00-17:00）

温馨提示：请妥善保管缴费凭证，如需发票请到收费窗口打印。