鹿城区人民医院投诉热线

鹿城区人民医院投诉热线信息

1. 主要投诉热线

• 电话号码：0577-88881234（示例号码，请以官方公布为准）

• 服务时间：工作日 8:00-17:30，节假日可能调整

• 功能：接受患者及家属对医疗服务质量、医德医风、收费等方面的投诉和建议

2. 其他投诉渠道

• 现场投诉：医院设有投诉接待室，位于门诊大厅一楼

• 在线投诉：通过医院官方网站或微信公众号提交投诉表单

• 信件投诉：邮寄至医院地址，鹿城区某路123号，邮编325000

3. 投诉处理流程

1. 拨打热线或提交投诉，提供详细信息和联系方式

2. 医院受理后，将在5个工作日内初步回复

3. 调查处理，一般15个工作日内给出最终答复

4. 如需进一步协助，可联系上级卫生部门

4. 注意事项

• 投诉时请保持冷静，提供真实、准确的信息，包括时间、地点、涉及人员等

• 医院承诺保护投诉人隐私，严禁打击报复

• 对于紧急或严重问题，建议直接拨打热线或前往现场

以上信息基于一般医院流程，具体细节请以鹿城区人民医院官方公告为准。如有疑问，可访问医院官网或咨询前台。