杭州市西溪医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 线上缴费（推荐）

• 微信公众号：关注「杭州市西溪医院」公众号，点击底部菜单「就医服务」→「在线缴费」，支持医保支付（需绑定电子医保凭证）。

• 支付宝小程序：搜索「杭州市西溪医院」，进入后选择缴费功能，同样支持医保移动支付。

• 医院APP：下载官方APP（如适用），登录后可在「我的账单」中缴费。

2. 线下缴费

• 自助缴费机：医院各楼层设有自助机，支持刷医保卡、银行卡或扫码支付。

• 人工窗口：前往收费窗口，使用现金、银行卡或医保卡缴费，工作时间一般为8:00-17:00。

二、取药流程

1. 缴费后取药：完成缴费后，系统会自动生成取药信息。

2. 前往药房：根据指示牌或电子屏提示，到指定药房窗口（如门诊药房）。

3. 出示凭证：提供缴费单、就诊卡或手机上的缴费二维码，药剂师会核对信息后发药。

4. 注意事项：取药时请核对药品名称、剂量，如有疑问及时咨询药师；支持代取药，需携带患者身份证和代取人身份证。

三、常见问题

Q：医保如何报销？
A：线上缴费时选择医保支付，或线下窗口出示医保卡，系统自动结算报销部分。

Q：取药需要排队吗？
A：高峰期可能需排队，建议错峰取药；可通过公众号查看实时排队情况。

Q：药品可以快递吗？
A：部分医院支持药品配送服务，具体请咨询药房或查看医院公告。

如有疑问，可拨打医院客服电话咨询（具体号码请查询医院官网或公众号）。