河池市中医医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：医院门诊大厅收费窗口

• 支持支付：现金、银行卡、医保卡、微信支付、支付宝支付

• 时间：工作日 8:00-17:30，周末及节假日可能有调整

2. 自助机缴费

• 位置：医院各楼层自助服务机

• 操作流程：插入就诊卡或扫描二维码 → 选择缴费项目 → 确认金额 → 选择支付方式（微信/支付宝/银行卡）→ 完成支付

• 优点：减少排队时间，24小时可用

3. 在线缴费

• 平台：医院官方微信公众号或APP（如河池市中医医院）

• 步骤：登录账号 → 进入「我的账单」或「缴费」菜单 → 查看待缴费项目 → 选择支付方式并完成支付

• 支持：微信支付、支付宝支付，部分支持医保在线支付

4. 医保缴费

• 流程：就诊时告知医生使用医保 → 医生开单后，在收费窗口或自助机选择医保结算 → 系统自动扣除医保部分，支付自费部分

• 注意：需携带医保卡或电子医保凭证，确保医保账户正常

二、取药流程

1. 缴费后取药：完成缴费后，持缴费凭证或就诊卡到药房窗口取药。

2. 药房位置：通常位于门诊一楼或指定楼层，有指示牌指引。

3. 取药步骤：出示缴费单或扫描二维码 → 药剂师核对信息 → 领取药品并核对清单。

4. 等待时间：取药可能需要排队，建议缴费后尽快前往药房。

5. 特殊药品：如麻醉药品、精神药品，需提供身份证和医生处方原件，并在指定窗口办理。

三、注意事项

• 保存凭证：缴费后务必保留收据或电子支付记录，以备查询或报销。

• 医保报销：使用医保缴费后，部分费用可能需后续报销，咨询医院医保办公室。

• 咨询帮助：如有问题，可前往导诊台或拨打医院客服电话（具体号码请查询医院官方信息）。

• 避免高峰：缴费和取药高峰时段为上午9:00-11:00和下午14:00-16:00，建议错峰办理。

四、常见问题解答

Q：缴费后可以退款吗？
A：一般情况下，缴费后如需退款，需携带原始凭证和身份证到收费窗口办理，退款政策以医院规定为准。

Q：儿童或老人如何代缴费取药？
A：代缴费需提供患者就诊卡和代缴人身份证，取药时需核对患者信息，确保安全。

Q：在线缴费失败怎么办？
A：检查网络连接或支付账户余额，如持续失败，请联系医院技术支持或到窗口处理。

建议通过官方渠道获取最新信息，如有疑问，请直接咨询河池市中医医院相关部门。