鄂州市中医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊一楼收费窗口

• 时间：工作日 8:00-17:00，周末 8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡

2. 自助机缴费

• 地点：门诊各楼层自助服务区

• 支付方式：银行卡、微信、支付宝

• 操作流程：
  选择「缴费」→ 插入就诊卡/输入就诊卡号 → 确认缴费信息 → 选择支付方式 → 完成支付

3. 线上缴费

• 微信公众号：关注「鄂州市中医院」→ 就医服务 → 在线缴费

• 支付宝生活号：搜索「鄂州市中医院」→ 门诊缴费

二、取药流程

1. 缴费后，凭缴费凭证和处方单到药房窗口排队取药

2. 药房窗口位于门诊一楼，有明显标识

3. 取药时请核对药品名称、数量、用法用量

4. 如有疑问，可现场咨询药师

三、注意事项

• 医保患者需在缴费时出示医保卡，并到指定窗口办理

• 自助机缴费后，如需发票，请到收费窗口打印

• 取药时请携带就诊卡或缴费凭证，以免耽误时间

• 药品一经发出，概不退换，请妥善保管

四、常见问题解答

Q：可以代他人缴费和取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡和代缴人身份证

Q：中药煎药需要多长时间？
A：通常需要2-3小时，具体时间以药房通知为准

Q：药品用法用量不清楚怎么办？
A：取药时可向药师咨询，或查看药品包装上的说明书

如有其他问题，请咨询门诊服务台或拨打客服电话：0711-123456（工作时间8:00-17:30）