安徽省红十字会医院缴费与取药

一、缴费流程

1. 窗口缴费

   • 地点：门诊一楼收费处

   • 时间：工作日 8:00-17:00，周末 8:00-12:00

   • 支付方式：现金、银行卡、医保卡、支付宝、微信

2. 自助机缴费

   • 地点：门诊各楼层自助服务区

   • 操作：插入就诊卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认项目 → 选择支付方式 → 完成支付

3. 线上缴费

   • 途径：医院官方微信公众号

   • 操作：进入公众号 → 就医服务 → 门诊缴费 → 输入就诊卡号 → 确认缴费项目 → 完成支付

二、取药流程

1. 取药窗口

   • 地点：门诊一楼药房

   • 时间：同缴费时间

2. 取药步骤

   • 缴费后持处方单和就诊卡到药房窗口

   • 排队等候叫号

   • 核对药品信息后签字领取

3. 注意事项

   • 请仔细核对药品名称、剂量和用法

   • 如有疑问，及时咨询药师

三、医保相关

• 医保患者需在缴费时出示医保卡

• 部分药品需自费，具体以医保政策为准

四、常见问题

Q：缴费后多久可以取药？
A：通常缴费后10分钟内可到药房取药。

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需出示患者就诊卡和代取人身份证。

Q：药品可以退换吗？
A：特殊药品一经发出不予退换，普通药品需在药师指导下办理。